プロフィール

Tocchi

Author:Tocchi
家族構成

ムスコ…2017年春念願かなって
第1志望の就職決定!!
これを機に1人暮らしが始まり
親元離れて少し穏やかになりました。
(やっとかよ!!!)

ムスメ…高校3年生
いよいよ最上級生。
引退したら希望の進路に向けて
頑張る予定。
あくまで予定なんだけどね。
独立した部屋ができて
ウキウキの毎日。

嵐の相葉くんが大好きです♥

Tocchi…吉川晃司を心の支えに  
毎日頑張っています。
私の心の支えであり 常備薬です

ダンナ…我が家で一番
我がままでお子様で休みが多いお人。
普通の会話が通じなくって
ほんとに困ります(-_-メ)            
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            ロックミシン                   前から欲しかったけど さらにエンジンがかかったようです。 ロックミシンあったら いいのにと ミシンを使う度に思います。

愛用品 ~私のお気に入り~

                                                             CROCS  Cyprus                                                                                            サイズがなくって一つ上のサイズ。 でもはき心地がいいので毎日毎日こればっかり。 ヒールが高いので 背が高くなった気分です♪                                                                                                                                                                CROCS Alice 似合わないと思っていたけど 買っちゃいました。 とても履きやすいです。                                                                                                                                                                      ヨシダソース・グルメのたれ                                                                    困った時の味付けに                                              大活躍です♪                                                                                                                   大好きなダウニー♪                                                                                        私はエイプリルフレッシュ。             これとTIDEの組み合わせが好き                                                                           

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カーソル スイッチ

繁忙期

ただいまワタクシ
お仕事繁忙期真っ盛り。
しかも始まったばっかり。

これから4月の上旬まで
電話をとってもとってもとっても
キリのない状態が続きます。

月曜がダントツ忙しいんだけど
土曜日は別の意味で忙しく。
お休みが多いので人がいないから
そのぶん忙しいわけです。

私も土日はムスメの試合やら
町内会やらでお休みをもらってるのだけど
明日明後日の練習試合の予定が
受験の採点の影響でなくなったので
急遽お昼まで出勤することになりました。

で お昼はムスメとランチの予定。

この繁忙期を見据えて新人さんがデビューしましたが
そこにリーダーさんたちが手を取られ
電話を取ることができないという悪循環。

お昼までじゃ足しにもならないかと思うけど
いないよりはね、多分(笑

せっせと稼いで夏のライブ代に当てたいと思います。



当選して良かった

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仕事始め

本日ワタクシ仕事始め。

年末年始はコールセンター自体お休みなので
ものすごく忙しいだろうと覚悟して行ったけど
思ったほどの忙しさもなく一安心。

でもしっかりお休みボケしていて
電話のログイン番号も
パソコンのログイン番号も忘れていて。

どっかにメモがあるはずだけどなぁ、と
探して登録するという始末。

大丈夫か?(笑

でもいざ電話を取れば
スプリクトが出てくるので
大きなトラブルもなく終了。

最近一番困ること。

シニア世代の方々、クレジットカードと
キャッシュカードの違いが
いまいち分かってらっしゃらないこと。

今日も何か話が噛み合わないと思ったら
銀行から勧められたんだろうけど
クレジット機能付きの
キャッシュカードに変更したからってご連絡。
でも支払いは口座払い希望。

なんの手続きもいらないってば(笑

手続きしたいんです、と言いながら
住所を聞くと番地がわからないとおっしゃる方。
それで私にどうしろと仰るのだろう?(笑

日頃引きの強い私なので
こういった電話はほのぼのしちゃうんだけどね。
ほら、堂々と案内できるからね(笑

きいたこともないような単語の問い合わせは
本当に困るんだけど
私の場合上の人たちも聞いたことがない案件を
受けてしまうことが多く笑いの種になってます。

厄除けの石も清めの塩も持ってるのになんで?

でも今の私は動じませんよ‼︎

まだまだ2列目の電池が残ってます。

なんかね。
人がいると、
あーその距離にいたのよねー❤️
と思い出してはニヤついてしまうのです。

病気だな、完全に。

今日ミスってなければいいのだけど
してても今更なので気にしなーい(爆



で、明日は有休で試合観戦です



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社会人としてあり、なし?

先月から私たちの職場に新人さんが
数名採用されて働き始めました。

そのうちの1人は架電のコールセンター経験者、
らしいんだけどね。

電話を待つ時間靴を脱ぎ
足を机の下のバーに乗せて
椅子に寄っ掛かり伸びをしてるんだけど。
しかも伸びは単発ではなく
待ってる間ずっと、なのね。

で。
今度は上の人たち曰く
ほぐしグッズを首に当てて目まで瞑って、と
なったんだけど。

それって社会人の態度としてどうなんだろうか?

上の人達はエコノミー症候群を避けるための
ギリギリのラインっていうけど。
オペレーターが見て
寝てるようにしか見えない状態だったら
それはアウトじゃないのかな?

私は上の人である1人がお友達だから
話して〜と同期に言われ話したけど
どうも上の人達は本人に話す気は無いみたいで。

なんだかなぁ、と思う。

後ろの席ですごい勢いで伸びされれば
ビックリするし。

上の人が言わないのに
オペレーターが言うわけにもいかず。
仲間内で悶々としてる次第。

仕事ができればなんでもオッケーなのかー?

当初から言葉遣いがタメ口で
いったい何者、と言われてましたが。

言わない時点で そういうスタンスかと。
ちょっと複雑な想いで働いてます。

先日のゴタゴタ含め、辞めどきなのかな?




同期に恵まれてるだけに悩むなぁ

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本日スペシャルデー

私のお仕事は某公共のコールセンターでのオペレーター。

事務方のお仕事の方もいらっしゃいますが
今月電話チームは応答率91%必達で
毎日早出残業をみんなでこなす日々。
それはそれは毎日ハードな勤務だったりします。

そんな中初の試みで 本日スペシャルデーとなりました。

お気に入りのチームやタレントさんの
ユニやTシャツ着てテンション上げて頑張ろうデー(笑。

電話チームトップと3番手は関ジャニ∞。
2番手私の友人はベイの倉持ユニ。
大ベテランで一人息子がムスメと同級生のママさんは
ムスコ所属サッカーチームの保護者Tシャツ。
英語も仕事もお任せあれのベテランさんは
渋谷すばるのツアーTシャツ、
同期はポケモントレーナーにサザンに
私のKIKKAWAチュニックTシャツ。
1番の新人さんは椎名林檎さんのTシャツ。

いやぁ以外にも盛り上がりました。

私のは今年初めて販売されたチュニックですが
文字がまたちょっとくるくるしてて読みづらいのと
黒地にショッキングピンクと白の文字で
なぜかものすごく評判が良かった‼︎

おかしいな。
ライブ会場ではありえない設定なのに(爆

ぱっと見は全然KIKKAWAチュニックとは思えないので
家から着て行ったんだけどみんなにズルい、
顔Tとかないのかと怒られたため
年末のライブでは仕方ないのでTシャツ購入することになりました。

でもさぁー。
本当にありえないデザインばっかりなんだけどなぁ。
私乗り越えられるのか?

来年は私楽天ユニでも着てやろうかしらと発言したら
私の友人も楽天ユニ買っちゃおうかな、と。

私たちあまりにもマイナーすぎますぜ、姉さん。

書類チームにも声をかけたけど
遠慮気味の返事だったので
今回は電話チームでの決行になりましたが
私たちがみんなきてきてるのを見て
ちょっとやりたくなったらしく
次回(またやるらしいわ)は個人参加もありそうな気配。

だいたいねコールセンターのトップからして
ゆずっこだからね。
きたかった模様、ゆずT(笑

あとはこれに参加したくて
マリノスユニとかプロバスケのbコルユニとか
用意する人が出てきたりして。

さて次回はいつかなぁ?




だいたいね私グッズ買わない人なんだけどな

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長かった1日

今日もいつも通り5時起床。

ムスメの保温弁当、ムスコのおにぎり、
そして私のサンドイッチ弁当を作り
洗濯して干してザッとダスキンかけて
ムスメと一緒に7:15過ぎに自宅を出発してお仕事へ。

私の基本シフトは9-14時ですが
早番で入れる人が1人退社したこともあり
最近8:20からの勤務が増えました。

なおかつ。
今日はお休み希望者が多く
午後働ける人がいないためあらかじめ私が延長して
17時まで勤務になったのは良かったのだけど
遅番の19時まで勤務の2人が
体調不良で揃って昨日早退したこともあり
急遽19時まで再びの延長。

残る、と決めてしまえばもう開き直るだけだし
私もいつ同じようになるかわからないしで
困ったときはお互い様だよね。

で。
管理者でもないのに1日通し勤務。
おまけに電話の波が激しく
かかってくるときは一気だし
誰も電話取ってない気持ち悪い時間もあったり
挙句私では対応できないような
難解な案件をまた引いてしまったりと
嵐のような1日を過ごして参りました。

もうね、ここまでくると笑ってごまかすよ?

管理者たち以外のパート勤務での通しは
今までなかったようで
それはそれは上の人たちが大事にしてくださいました(爆

でもさ。
ちゃんと記録ができてるかそっち確認してから
褒めた方がいいんじゃないの、と思うくらい
記録にまーったく自信がない私。

お詫びにお手紙だけ残してきたわ。

頑張って受電はしたけど
記録は頑張ってません、って。

電話を取るお仕事、私はとても嫌で
本当は辞めたいくらいだけど
大好きな友達と一緒に働けるし
同期の仲間ともすごく楽しく過ごしているので
あまりの居心地の良さにやめられません(笑
気持ちが戦ってる感じ?

仕事先に行くのが嫌だなぁ、と思うまでは
コツコツ働きます。

でも今日は長い1日だった〜。
疲れました、さすがに。



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